Na gestão moderna de licitações, é fundamental que os KAMs (Key Account Managers) tenham visibilidade total e em tempo real do estado dos seus concursos.
Isto significa que, em qualquer momento, um KAM deve poder consultar:
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Em que fase está cada licitação (análise, preparação, apresentada, adjudicada, descartada…)
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Que documentação está pendente ou já foi entregue
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Quem está a trabalhar em cada parte do concurso
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Se existem prazos críticos próximos ou riscos detetados
Quando esta informação não está centralizada, surgem problemas muito comuns:
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Chamadas e e-mails apenas para “perguntar como as coisas estão”
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Decisões tomadas com informação incompleta
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Atrasos por falta de coordenação entre equipas
Em contrapartida, quando os KAMs têm acesso direto e atualizado:
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Podem informar corretamente os clientes ou a direção
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Detetam bloqueios antes que seja tarde demais
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Tomam decisões com dados reais, e não baseadas em suposições
Em poucas palavras: 👉 A visibilidade não é um extra, é uma necessidade.
