En la gestión moderna de licitaciones, es clave que los KAMs (Key Account Managers) tengan visibilidad total y en tiempo real del estado de sus concursos.
Esto significa que, en cualquier momento, un KAM debería poder ver:
- En qué fase está cada licitación (análisis, preparación, presentada, adjudicada, descartada…)
- Qué documentación está pendiente o ya entregada
- Quién está trabajando en cada parte del concurso
- Si hay plazos críticos próximos o riesgos detectados
Cuando esta información no está centralizada, suelen aparecer problemas muy comunes:
- Llamadas y correos para “preguntar cómo va”
- Decisiones tomadas con información incompleta
- Retrasos por falta de coordinación entre equipos
En cambio, cuando los KAMs tienen acceso directo y actualizado:
- Pueden informar correctamente a clientes o dirección
- Detectan bloqueos antes de que sea tarde
- Toman decisiones con datos reales, no con suposiciones
En pocas palabras:
👉 La visibilidad no es un extra, es una necesidad.
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